كل ما تستخدمه العائلة بغرض تحقيق الإستفادة وإشباع الحاجات والرغبات ، الغرض من هذا الفصل هو وصف كيفية فهم التسويق لسلوك الشراء للعميل ، سواء كان المستهلك أو المشتري التنظيمي ، أولاً سنقوم بتحليل الأدوار المختلفة للعميل ثم فكرة حاجة المشتري الفردي من زاوية النظرية الاقتصادية من خلال تعميق فكرة المنتج ، التي يراها المشتري على أنها سلة من السمات ، وهو مفهوم مركزي في عملية التسويق ، وبعد تقديم تصنيف السلع الاستهلاكية ، سيتم تخصيص الأقسام المختلفة لتحليل خصوصيات الخدمات ثم تحليل الطلب على المنتجات الصناعية.
كل ما تستخدمه العائلة بغرض تحقيق الإستفادة وإشباع الحاجات والرغبات
بالنسبة للتسويق ، يغطي سلوك الشراء جميع الأنشطة التي تسبق قرارات الشراء وتدعمها وتتبعها والتي يتدخل خلالها الفرد أو المنظمة بنشاط من أجل اتخاذ خيارات مستنيرة ، وليس بطريقة غير منتظمة أو عشوائية ، حيث يواجه المشتري باستمرار العديد من القرارات التي يجب اتخاذها ، والتي يختلف تعقيدها اعتمادًا على نوع المنتج ووضع الشراء.
- السؤال هو : كل ما تستخدمه العائلة بغرض تحقيق الإستفادة وإشباع الحاجات والرغبات ؟
- الإجابة الصحيحة على السؤال هي : الإستهلاك العائلي.