ماذا ستفعل لو أن المستمع إلى حديثك؟
الاجابة:
1 - أظهرت ملامحه انه يسخر منك؟
اشعر بالحزن والأسى والإحباط.
2 - ظهر انه يتحفز إلى معارضتك والرد عليك؟
أتماسك، وأحاول تهدئته.
3 - أظهر أنه لا يصدقك؟
أتغاضى عنه واستمر في الحديث بكل ثقة.
4 - ظهر أنه يتابع حديثك بشغف؟
أفرح وأبديه له، وأحاول أن أمنحه أكثر.
5 - ظهر أنه يريد أن يستفسر عن بعض المعلومات التي تقولها؟
أهتم به، وفسر له بكل وضوح.