التفاوض يعرف على أنه التناقش والتحاور مع الآخرين سواء بالأخذ أوالرد مع نية التنازل عن بعض الأمور للوصول إلى الهدف المرجو، أو إلى أمر ما.
أما الإقناع فهو محاولة التحاور مع الأشخاص الآخرين والوصول لاتفاق في أي موضوع من الموضوعات المطروحة بدون التنازل عن أي شيء في أي مجال من المجالات .